常见问题

一、图书馆规则 二、文献查找与借阅 三、电子资源使用 四、座位预约系统问题
五、自习室占座问题 六、公用空间清理问题 七、参考咨询 八、其他问题

一、图书馆规则
 
1.如何办理借阅证？
答：读者持由学校统一办理的“北邮通”校园卡在图书馆即可作为借阅证使用，图书馆不再单独办理借阅证。
 
2.校园卡或借阅证丢失了怎么办？
答：“北邮通”校园卡丢失，应及时到校园卡办理点:创新楼(教二楼东侧小灰楼)104室挂失或补办，图书馆原则上不给读者办理校园卡挂失操作。
 
3.可以使用别人的借阅证借书吗？
答：有效的借阅证（“北邮通”校园卡）是读者进入图书馆以及在馆内借阅文献、进行学习活动的凭证，读者进入图书馆时应随身携带，按规定使用，并自觉接受工作人员的检查。借阅证只限本人使用，不得转借他人。借用或冒用他人借阅证，一经发现即扣留该证，并区别不同情况处以罚款。
 
4.借书数量和时间是怎样规定的？
答：借书数量根据读者身份权限不同，具体见下表。
读者类型 借书量 借期 预约册数 续借次数 续借期限
（从续借操作之日起计算）
普通读者 20册 30天 2册 2次 15天
博士生、教师 20册 60天 2册 2次 15天
30天（副高级职称（含）以上的教学科研人员、博士生）
 
5.图书逾期不还如何处理？
答：为了维护大多数读者的利益，保障图书的正常流通，您在借阅图书之后应当按时归还。逾期不还的，按照逾期天数进行停借处理。具体见《馆藏书刊遗失、污损和逾期的管理办法》。
 
6.图书丢失了怎么办？
答：遗失图书应尽可能购买原书赔偿；否则将按照丢失图书所对应的赔偿标准予以赔款处理。具体见《馆藏书刊遗失、污损和逾期的管理办法》。
 
7.什么书不能办理续借？
答：逾期及被他人预约的图书不能办理续借。
 
8.哪些借阅室的书可以外借？哪些借阅室的书不能外借？
答：西土城校区图书馆中心书库的一部分图书和新书借阅室的图书提供外借服务，中文报刊阅览室、外文书刊阅览室、主题阅览室、数字化与特藏室及中心书库中1979年以前出版的书刊只提供阅览服务，不能外借，但是可以复印。沙河校区图书馆二三四层文献借阅区图书均可提供外借服务（人文阅读基金赠书、红色经典阅读区等主题图书需在服务台人工借还），中外文期刊提供阅览服务、不能外借，但是可以复印。
 
9.读者身份改变了，需要重新办理借阅证吗？
答：所有本校读者均可借阅图书20册，借期30天。但是读者的身份不同，相应的借阅权限略有不同。如博士生、教师外借图书借期为60天，具有副高级职称以上的本校教师读者、博士生读者续借期为30天，而其他读者续借期为15天。因此，如果读者的身份发生了变化（如学位连读、职称晋升），需要修改借阅权限的，应持个人有效证件、相关证明和校园卡到图书馆中心书库证件管理处自行办理，无需重新办理借阅证。
 
10.离校的读者需要办理退证手续吗？
答：持有校园卡作为借阅证的读者，离校前（包括毕业离校、工作调动、退学、休学、离职、进修结业等）须将所借图书全部归还，交清欠款后携带离校通知单到中心书库证件管理处办理校园卡图书借阅权限注销手续，方可办理离校手续。持有图书馆发放的借阅证的读者，离校退证时，凭押金收据或借阅证退回押金。借阅证丢失的，须缴纳证件成本费。
 
11.不同校区的图书馆的图书可以互借么？
答：目前，我校本部、沙河校区图书馆的书可以互借。读者在OPAC系统中检索到的图书如果读者所在校区图书馆没有馆藏或者全部借出，而其他校区图书馆有在架可借的资源，即可使用图书馆分校区预借服务。读者用“北邮通”校园卡用户名密码登陆OPAC系统进行预借登记完成后，2个工作日内分校区预借图书即可到达读者所在校区图书馆，并会以邮件方式通知读者，请读者及时查看邮件（建议邮箱和手机绑定）并到本人所在校区图书馆服务窗口及时取走图书。如到达后7日内仍未取走，将自动取消预借；读者利用完该图书后，请归还到本人所在校区图书馆的服务窗口。
 
二、文献查找与借阅
 
1.公共检索系统是做什么用的？
答：图书馆的公共检索系统是检索书刊、查询个人借阅历史、预约或续借图书的总系统。通过这个系统，可以检索图书馆总馆及校内分馆所收藏的中外文图书、期刊及非印刷型资料，可以知道图书馆是否有您所需的文献，如果有，该系统还可显示其所属藏书部门及索书号。
 
2.检索词的入口有哪些？
答：图书馆公共检索系统提供的检索词入口有以下几种类型：出版社、索书号、标准号（ISBN/ISSN）、著/作者、图书条码、分类号（中图法分类号或人大法分类号）、主题词（主题词是指经过规范化了的检索语言，与关键词是有区别的）、题名缩拼。
 
3.检索的匹配方式有哪些？
答：检索的匹配方式主要有：①精确匹配：精确输入检索入口词，则系统检索出的结果完全符合您所输入的检索条件。②前向匹配（或前方一致）：系统检索出的结果从左数前若干个字符都符合您的检索条件，但其余部分不一定都符合条件，检索结果数量要比精确匹配多。③模糊匹配：只要部分符合检索条件系统就会检索出来，检索结果的数量要远远大于前向匹配。
 
4.图书馆公共检索系统中的书目信息包含哪些内容？
答：书目信息包括书目详细信息和馆内流通信息两部分。书目详细信息包含以下几项：书名、著者、出版社、出版年、标准书号（ISBN）或统一书号、主题词等。馆内流通信息包含以下几项：图书条码、索书号、登录号、藏书部门、流通状态、应还日期等。
 
5.什么是索书号？
答：“索书号”就是索取图书的号码、图书排架的语言。在馆藏系统中，每种书的索书号是唯一的，图书馆员依据索书号和排架规则，将书放在适当的位置，读者则可以根据索书号在馆藏地点准确地找到自己所需图书的位置。
 
6.如何知道图书中有附带盘？
答：当您在书架上找到某本书，如果在书名页上盖有“本书附带盘Х张”字样的长方形章，说明此书有附带盘。
 
7.图书中附带的光盘在哪看？
答：读者可以登录图书馆主页从网上下载或在线阅读图书附带光盘。点击图书馆主页“信息资源”--“电子资源”栏目下的“随书光盘”，即可进入“博文非书资料管理系统”进行在线阅读或下载光盘。
 
8.如何查询我的借书情况？
答：登录图书馆主页“读者服务”栏目下的“借阅情况查询”，输入用户名及密码后，就可以了解自己的借阅情况。用户名默认为学生证号/工作证号，密码默认为学号后六位，登录后可自行修改密码。建议读者在“读者设置”中，可输入Email地址，或者定制手机短信服务（见问题15），以便更好地获得图书馆发送的相关信息。
 
9.我能够在网上续借图书吗？
答：可以。在图书馆主页 “读者服务”→“图书续借”，输入用户名、密码登录后，浏览已借图书题名列表，点击欲续借的图书后面的“续借”按钮，系统会显示续借成功的提示。
 
10.什么时候办理续借手续有利于延长图书使用时间？
 
答：在图书应还日期的前一天办理续借，最有利于延长图书使用时间。因为续借以后的还书日期是从办理续借之日算起，一般读者续借期为15天，具有副高级职称以上的本校教师读者和博士生读者续借期为 30天，每种图书可以连续续借2次。
 
11.我可以在网上预约图书吗？
答：可以。您登录图书馆主页“信息资源”→“纸质资源”→书刊，点击馆藏书刊检索入口，进入图书馆公共检索系统，如果检索到所需图书已经全部借出或正在订购中，则点击“预约此书” 按扭，然后在预约界面上输入用户名和密码，再点击“预约”按扭，便完成了图书预约的流程，如果预约失败，系统将会给您提示。
 
12.怎么知道我预约的书可以借阅了？
答：预约图书到馆后将在预约架上保留三天，图书馆会在网上（图书馆主页“读者服务”→“图书预约”中）向您发出取书通知。如果您的“读者信息”中存有Email地址（见问题8），您的Email中也会收到取书通知。如果您的手机定制了图书馆的短信服务（见问题15），您还也可以在短信息中收到取书通知。读者需随时注意查看，接到通知后应立即到图书馆借阅室来办理借书手续；否则三日后系统将自动取消您的预约，将该书转给下一位预约读者。如无人预约此书，此书将变成在架可借状态，进入书库。
 
13.怎样取消预约？
答：在图书馆主页“读者服务”→“借阅情况查询”中登录后将显示读者预约的图书，可以点击“取消预约”按钮，将预约的图书取消。
 
14.在哪里可以看到催还通知？
答：在图书馆主页“读者服务”→“借阅情况查询”中可以查看催还通知。如果您的“读者信息”中存有Email地址（见问题8），您的Email中也会收到催还通知。如果您的手机定制了图书馆的短信服务（见问题15），您还可以在短信息中收到催还通知。
 
15.在哪里可以定制短信服务，或取消短信服务等？
答：图书馆主页“读者服务”→“借阅情况查询”，进入图书馆公共检索系统，进入“读者设置”模块，定制短信平台系统提供的各项服务。移动数字图书馆短信平台是为读者提供基于手机等移动终端的图书馆信息服务系统。主要业务有：催还通知、预约通知、提醒还书、新书通报、图书馆公告等，您可以选择性地定制或取消这些业务。
 
16.通过什么途径可以获取标准的全文？
答：1）纸质版：我馆藏有一些标准的纸质版，如果您想查阅，可以在图书馆“信息资源”→“纸质资源”-“标准”-检索入口页面输入标准题名或标准号进行检索，记录索书号，然后到图书馆四层数字化与特藏室去查阅，或者直接到四层数字化与特藏室按照年代进行查找。
2）电子版：如果想查阅电子版的标准，请见“电子资源使用”中问题7。
 
17.从哪里能够查到我校的学位论文信息？
答：1）纸质版：我馆藏有1978年以来的纸质版学位论文，如果您想查阅，可以到图书馆数字化与特藏室（图书馆四层南侧）查看。联系电话：62282265。
2）电子版：如果想查阅我校电子版的学位论文，请见“电子资源使用”中问题8。
 
18.如何获得图书馆未收藏的图书或文献？
答：如您所需要的图书或文献图书馆没有，您可使用图书馆的馆际互借和文献传递服务，具体介绍见“信息服务”→“馆际互借”和“原文传递”，这两项服务都可帮助读者获取本馆未收藏的文献，包括图书、学术论文、标准、专利、技术报告和学位论文等。
 
19.能够利用北邮图书馆主页检索其他图书馆的信息吗？
答：可以。登录图书馆主页，点击页面下端的国内图书馆或国外图书馆栏目，即可查到其他图书馆的信息。
 
三、电子资源使用
 
1.使用电子资源时要注意些什么？
北京邮电大学图书馆所购买的电子资源，仅限于在北京邮电大学校园网IP范围内用户使用。在校外通过VPN远程系统（见问题9）访问图书馆的电子资源。
（1）严禁任何个人或单位连续、系统、集中、批量地下载图书馆购买或试用的电子资源，更不能使用网络下载工具批量下载。
（2）不得将所获得的电子资源提供给校外人员，不得将个人网络帐号提供给校外人员使用本校电子资源，更不允许利用获得的电子资源进行非法牟利。
（3）不得通过自设的代理服务器，使校外人员访问图书馆购买的电子资源。
（4）不得将下载文献用于系统地分发、再销售、再授权，也不得向其他任何非法用户（校外IP）提供大批量的文献传递。
（5）如发现违规行为，图书馆将对用户进行教育并根据情节严重程度进行相关处理。
 
2.图书馆都有哪些数据库？
答：图书馆为广大师生提供丰富的资源，购买了IEL、Springerlink、Elsevier（SD）期刊数据库、SCI、EI、万方、CNKI、维普、CSSCI等70余个数据库，具体已购数据库请参考图书馆主页→信息资源→电子资源→数据库导航。
 
3.怎样访问图书馆的电子资源？
答：凡在校园网IP范围内用户直接登录图书馆主页都可以访问电子资源。注意：建议使用IE浏览器，因为有些资源用其他浏览器无法访问。在校外可以通过VPN远程系统（见问题9）访问图书馆的电子资源。
 
4.为什么全文数据库中有些资源获取不了全文？
答：全文数据库中，有些只购买了其中的部分子库，有些只购买了部分期刊或者部分年度的使用权，还有些资源作者不允许公开全文的也无法看到全文。所有电子资源使用权限在各数据库的说明页中均有详细介绍，在使用前请仔细阅读。
 
5.看电子版全文一定要专用浏览器吗？
答：出于保护版权等方面的要求，在阅读文献的电子版全文时，许多数据库都要求用专用的浏览器来查看全文。如阅读我馆购买的书生电子书全文时需要下载安装书生浏览器；阅读超星电子图书全文时则需要下载安装SuperStar Reader；而其他许多数据库都支持PDF格式，只需下载安装Acrobat Reader；中国学术期刊数据库支持PDF格式，学位论文需要下载安装CAJ浏览器。当然也有一些数据库在查看全文时不需要专业的浏览器，直接用IE浏览器即可打开。所以，当您登录陌生数据库时，务必先查看相应的数据库介绍后，再进入数据库，以免给您查看全文带来不便。
 
6.如何安装全文浏览器？
答：需要专用浏览器的数据库主页上都有专门下载浏览器的窗口，读者按照指引即可将全文浏览器下载到本地并安装，重启计算机后，即可浏览全文。
 
7.如何查找电子版的标准？
答：查找电子版的标准，请点击图书馆主页“信息资源”→“电子资源”→电子标准，校内IP范围内ITU-T标准、ITU-R标准和IEEE数据库内的标准都可以免费下载。如果想查找纸质标准，可以到图书馆四层数字化与特藏室查看。
 
8.如何查找我校电子版学位论文？
答：查找我校电子版学位论文，可以登录“万方学位论文库”和“中国优秀博士硕士学位论文全文数据库”（CNKI），如果这两个库中没有，可以到图书馆数字化与特藏室查找纸质版学位论文，电话62282265。
 
9.如何从校外使用图书馆的电子资源？
答：通过访问图书馆主页上的“读者服务”→“校园VPN”在校外访问并使用我校购买的电子资源。
 
10.如何知道数据库概况和使用方法？
答：在图书馆主页“数据库导航”中，每个数据库后面均有介绍，点击与数据库相应的介绍，便会了解到每个数据库的概况和详细的使用方法。
 
11.在校内查询电子资源时，有些数据库需要我提供帐号和密码，该怎么办？
答：首先要确定您是否使用代理服务器上网，如果是请取消，用自动检测IP方式上网。其次确定该数据库是否有使用人数限制。若有，表示目前使用人数已满，请稍后人数未满时登录。另外，有些电子资源对电脑浏览器有要求，用搜狗或者Firefox等浏览器无法使用或者提示IP不在范围内，请尽量使用IE浏览器。如果您确定均皆非上述原因，请及时联系图书馆咨询台或相关责任馆员（ 联系电话：62281933、62283502、66605330、66605331，或者发 E-mail（serlib@bupt.edu.cn，libconsult@bupt.edu.cn），我们将尽快与厂商联系以排除问题。
 
12.检索数字资源时出现问题向谁反映？
答：您在检索数字资源时出现了问题，如网络不通、文件无法打开等，请在工作时间与图书馆信息咨询部的老师联系，联系电话：62281933、62283502、66605330、66605331，或者发 E-mail（serlib@bupt.edu.cn，libconsult@bupt.edu.cn），也可以通过图书馆首页的QQ在线咨询报告。
 
四、座位预约系统问题
 
1.为什么要使用座位预约系统？座位分配制不好吗？
答：图书馆座位分配到学院时，每个座位都有书，但大概一半座位都没人。使用效率低，甚至出现转让售卖考研座位的恶劣情况。座位实行先到先得制时，一人占多座，很多人大冬天六点甚至五点多就开始排长队，内卷严重。使用座位预约系统后，在每日清理和加强占座监管的情况下，基本能保证来馆读者都有公平的座位使用权。无论是喜欢先到先得，还是喜欢固定位置，只要熟悉系统，每天花几分钟预约、签到、暂离、离开，保证当天和第二天的座位使用是没有问题的。从实际运行情况看，座位的使用效率有明显的提高，也减少同学们早起排队带来的内卷。
 
2.座位全被预约了，我早晨起来了没位置了怎么办？
答：为了方便早起到图书馆自习的同学，西土城图书馆二三四层3个大厅自习室共计480个座位只支持现场选座。东一东二东三东四及401自习室共计612个座位可提前网上预约也可现场选座，从近期情况看，7点开馆时到馆现场选座基本都会有空座位。
 
3.早来的同学怎样使用系统最方便？
答：直接到座位上扫二维码最方便，大厅自习室和其他自习室只要没被预约的座位，直接扫码身份认证后就可以使用。暂离、返回、离开都可以通过扫码完成。现场扫码不需要签到。其次：一楼预约机上刷卡，也可完成现场选座、签到、暂离、返回、离开。
 
4.预约几点开放？能否取消？预约了为啥还要签到？能否提前签到？
答：每天中午12：30开放第二天的座位预约。预约开始时间之前系统内可以随时取消预约，但预约时间开始后必须要到现场签到后再取消，否则会记违约。签到是为了避免预约却长时间不来让座位空置。为了避免前后两名预约的同学座位使用权不明确而发生争执，签到只能在开始时间后的半小时内进行。建议预约成功的同学手机上设个开始十分钟后的签到提醒，以减少因忘记签到造成的违约。
 
5.系统中的暂离时长是怎么设定的？
答：经过前期问卷调研，当前系统中非就餐暂离时长为1小时，就餐时段暂离时长为2小时。 就餐时段为：午餐11：30-13：00，晚餐17：00-18：30。暨在上述就餐时段内任意时刻在系统中操作暂离，可以在2小时内在系统中操作返回，其他时段操作暂离需要在1小时内操作返回。
未在规定时间内在系统中操作返回，将计违约并释放座位。
 
6.为什么会有违约？哪里能查到违约情况？
答：设立违约机制主要是为了避免长时间占用却空置，提高座位使用率。
目前只有两种情况会违约：
预约未按时签到。预约开始时间后半小时内未签到，记违约一次，释放座位。
暂离未按时返回。暂离时间到未按时在系统操作返回，记违约一次，释放座位。
许多同学因不熟悉系统，预约了忘记签到或者暂离已按时返回但忘了操作造成违约。最简单的应对策略是养成每次到达和离开座位都扫码或在一楼刷卡。
违约情况在手机端查看路径：图书馆公众号底部读者服务-座位/研讨间预约-进入系统后底部个人中心-个人信用。
 
7.违约次数？有什么影响？违约记录多久清零？
答：违约3次，未来三天不能使用座位预约系统，三天后恢复正常。信用分起始3分，违约一次扣1分。违约记录每学期开学清零一次。
 
8.一卡通丢失、损坏、补卡、新换卡无法通过一层闸机时怎么来自习？预约了座位无法签到怎么办？
答：无法使用一卡通刷卡通过闸机时无法使用座位预约系统。新换卡需要到二层中心书库激活，因数据库同步延迟，第二天方可正常使用。当天可在一层报告厅自习。因补换卡原因造成的预约未按时签到可联系图书馆办公室负责老师进行处理。
 
9.座位预约系统可能会遇到哪些问题？
答：无法访问：检查是否未接入校园网，是否预约高峰导致系统拥堵
无法使用：一卡通出问题时或未刷卡通过闸机会提示出错。
提示不明确：提示操作失败，没有具体原因。再扫码操作一次
显示操作成功，但未选时间并确认就关闭，实际上还是没操作成功。此时也建议再扫一次码，直到出现选择暂离或者离开的页面就可以放心使用了。
 
五、自习室占座问题
 
1.我在系统里预约了座位，到现场发现座位被占，又抹不开面子让他让座怎么办？
答：在座位预约系统上线之后，座位的使用权均以系统中的记录为准。得到座位的使用权就好比坐火车时买到了座位票。别人占了你的座位你完全可以要求其让座。因此如果座位上有人，可与其沟通让座。座位上的东西，可以放到其他地方或自习室的柜架。如果沟通不成，可以联系管理老师进行协调。对态度恶劣，霸座不让的，管理人员可视情况将其加入系统黑名单、限制使用座位预约系统、限制使用自习室、反映到所在学院。
 
2.我7点到馆自习，8点去上课，10点返回全天自习，东西为什么会被清理？
答：非暂离状态出一层闸机或暂离超过1小时系统会判定为离馆并释放座位，巡查老师发现系统中没有使用记录但座位上有东西会视为占座进行清理。
 
3.自习期间需要离开超过暂离规定时间，想返回后还能继续自习该怎么办？
答：开放预约的自习室（东一东二东三东四及401自习室）支持分段预约。如可分别预约7：00-8：00和 10：00-23：00。大厅自习室不开放预约也不支持分段预约。预约成功后只要按时到座位签到后使用即可，未开始的预约也可以随时取消。离开时需要将座位上的物品带走或临时放置在自习室的柜架上，以供空闲时间段其他同学使用。
 
4.有些同学来了就坐，也不使用系统，我是否也可以不用系统？
答：建议大家养成习惯，来了先买好坐票（在预约系统中预约座位或现场选座），掌握主动权。按座位管理办法使用座位，对那些没有预约或现场选座，而是来了放几本书或书包等物品人就离开的情况，将视为占座行为，一经发现，管理老师将物品进行清理，对于屡次违规占座的同学，图书馆将视情节严重程度，取消其使用自习室的权限。管理老师会加强巡查，同时也通过招募座位监督员共同监督，禁止占座等不良行为。
 
5.座位二维码损坏，预约无法扫码签到使用怎么办？
答：遇到二维码损坏，请及时联系管理老师，如已经预约可到一楼预约机签到。因损坏造成的违约可以联系管理老师进行处理。如发现人为故意破坏，可及时上报，一经核实，严肃处理。
 
六、公用空间清理问题
 
1.自习室为何要进行每日一清？清理物品放在哪？贵重物品为何要单独存放？
答：每日一清是对自习室的所有桌椅及周边进行清理，避免隔夜占座。被清理的物品会优先放置到自习室的柜子和书架，物品较多放不下时或有大件物品时，会放置到每层对应的暂存房间。
桌面上遗留的手机、平板、电脑等电子物品及贵重物品会统一放置到一层大厅预约机旁的暂存柜以免丢失或损坏，可联系管理老师或门卫师傅领取。
 
2.存包柜架内物品不能一直放着吗？为何要进行清理？清理物品的存放位置？
答：图书馆存包柜架属于公共资源，之前发现私自上锁和长期占用等不良使用行为。为了保证每位读者均有空间存放用品，在柜架资源有限的情况下，我们提倡共同使用。每周五下午2：00-5：30会对所有自习室的柜子和书架进行清理，以保证柜架不被长期占用。清理前管理员会提前通知大家取走。清理完毕后读者即可再次使用。
 
各楼层对应的暂存书架位置如下：
四层自习室（四层大厅自习室门口木制书架）
三层自习室（三层大厅自习室北侧楼梯间书架）
二层自习室（二层大厅自习室北侧楼梯间书架）
 
另外，为保证暂存书架不被长期占用，从2021年11月12日开始每周五开始清理前，将先对以上三处暂存书架上的物品进行清理，清理物品将临时存放于一层大厅南侧储物间一周。
 
3.为何不让放大整理箱？
答：大整理箱占用空间过大，只能在柜架周边摆放，随着秋季学期到馆读者趋于上限，现有柜架空间又十分紧张的情况下如允许使用大箱子，将出现柜架被箱子占满利用率低下和遍地整理箱的情况，暨影响自习室环境也影响紧急情况下同学们的逃生安全。在巡查中发现有大整理箱，工作人员将随查随清。清理的箱子将存放在上述临时存放室。
 
4.能否增加柜架数量，以满足放大箱子的需求？
答：本质上又回到想长期占用柜架的问题上。需求是无尽的，而图书馆的空间有限要优先保证自习空间。一旦允许放箱子，每人都想放，人人又都不愿意搬走。空间和安全又成了问题。

七、参考咨询
 
1.图书馆的咨询室在哪？提供什么服务？
答：图书馆的咨询室设在图书馆一层125室（传达室旁边），由学科馆员为您提供咨询服务。另外，咨询室还提供科技查新、查收查引、课题服务、文献传递、用户培训等多层次、多角度的服务，并为各学院提供有针对性的服务。
 
2.什么叫科技查新？
答：科技查新咨询工作，简称“查新”，是指通过手工检索和计算机检索等手段，运用综合分析和对比方法，为评价科研立项、成果等的新颖性、创造性和先进性或水平提供公开、公知事实依据的一种公众性信息咨询服务工作。通俗地说，查新就是通过文献检索判定所查课题前人有无相似研究或成果。
 
3.为科研课题做查新的益处？
答：通过查新可以了解国内外相关科学技术的发展水平、是否已经研究开发，以及已经解决和尚未解决的问题等，对所选项目是否具有新颖性的判断提供客观依据，从而防止重复研究开发，造成人力、财力、物力的浪费和损失。
 
4.科技查新工作流程是怎样的？
答：科技查新工作流程见图书馆首页→“学科服务”→“科技查新”，完成一项查新大约需要10个工作日。
 
5.什么是查收查引？
答：查收查引是通过作者的姓名、单位，文献的题名、出版年，论文发表所在期刊的名称、卷、期、页码，会议名称、时间、地点等途径，查找文献被科学引文索引（Science Citation Index，简称SCI）、工程索引（The Engineering Index，简称EI）、科技会议论文引文索引（CPCI-S，原ISTP）、中文社会科学引文索引（Chinese Social Sciences Citation Index，简称CSSCI）等数据库收录及被引用情况，并依据检索结果出具检索报告。
 
6.做“查收查引”需要提供哪些材料？
答：图书馆首页→“学科服务”→“查收查引”，请认真阅读并按要求填写，提供论文标题、作者姓名、作者单位、出版物名称、发表时间等信息后提交查收查引申请，提交后请关注申请状态的变化。
 
7.检索工具有何作用？常见的检索工具有哪些？
答：检索工具收录的文献能全面覆盖全世界最重要和最有影响力的研究成果，使其成为国际公认的反映基础和工程学科研究水平的代表性工具。由于检索工具有的报道了这些成果的文献大量地被其它文献引用的情况，使得它们不仅能作为一部文献检索工具使用，而且成为科研评价的一种依据。一个国家或科研机构被SCI收录的论文数量的多少，反映了这个国家或科研机构的基础科学研究水平及科技实力，个人的论文被SCI收录的数量及被引用次数，反映了他的研究能力与学术水平。
三大检索工具指：①SCI-Science Citation Index科学引文索引；②EI-Engineering Index工程索引；③CPCI-S-Conference Proceedings Citation Index-Science科技会议论文引文索引。
常见的其他检索工具还有：SSCI-Social Science Citation Index社会科学引文索引，CSSCI中文社会科学引文索引等。
 
8.SCI收录了哪些期刊？
答：SCI收录的期刊每年都有变化，如果要了解当年SCI收录的期刊的信息，可通过该网页检索或者浏览SCI收录的期刊列表。详情见：网址。
 
9.EI收录了哪些出版物？
答：EI收录的出版物每隔一段时间就会更新，如果要了解目前EI收录出版物的信息，详细链接如下：
（1）EI收录期刊https://www.elsevier.com/solutions/engineering-village/content
网页上搜索 Compendex Source List。
（2）EI数据库介绍http://lib.bupt.edu.cn/a/jieshaoxinxijihe/2013/1209/124.html
内的EI收录源。
 
10.如何证明自己的学术文献被检索工具收录？
答：读者向图书馆或其它信息咨询机构提供个人发表学术论文的文献篇名、作者姓名、作者单位、期刊名称、卷期页码（或会议名称、会议时间、会议地点）、发表时间等信息，查询文献被Web of Science（SCI、SSCI、A&HCI）、EI、CPCI-S、CPCI-SSH、CSCD、CSSCI等数据库收录和引用的情况。根据检索结果出具检索证明，即可证明自己的学术文献被检索工具中的某几个工具收录。
 
八、其他问题
 
1.图书馆是否提供上网服务？
答：图书馆内覆盖校园无线网，读者输入个人“北邮通”校园卡卡号和密码后即可使用校园网服务。
 
2.我可以从哪里获取图书馆最新通知？
答：图书馆消息发布渠道分为图书馆一层大厅电子宣传屏、图书馆主页http://lib.bupt.edu.cn/index.html“最新公告”和“最新资源”滚动消息栏、北京邮电大学图书馆官方微信公众号、北邮人论坛图书馆版块https://bbs.byr.cn/#!board/Library、学校办公布告栏、北邮图管会微信公众号等。图书馆每学期都会定期举办联机书目检索、各类电子资源检索以及图书馆新资源、新服务的讲座，在每年新生入学的时候还会举办新生入学培训，全年还有丰富的阅读推广活动可以参加，敬请关注~~~
 
3.如何向图书馆提交学位论文？
答：经我馆与研究生院协商，学位论文呈缴方式规定如下：硕博士毕业研究生无需单独向图书馆提交电子及纸质版的学位论文。纸质学位论文由各学院统一收齐后送于图书馆收藏，电子版学位论文只需在研究生院的研究生信息管理系统中提交。
 
4.我能够向图书馆推荐新书采购吗？
答：可以。
途径一：在图书馆主页→“读者服务”→“购书推荐”，用一卡通账户和密码登录后，就可以推荐新书了。
途径二：直接给资源建设部打电话或者发邮件，把推荐的新书告诉购书的负责老师。（Tel:62281977，Email：libcata@bupt.edu.cn）。
5.如何最快速解决图书馆问题？
答：图书馆日常管理、系统使用、违约处理、自习室清理等各种问题和投诉建议，直接向图书馆办公室老师咨询和反映得到解答和处理的速度都是最快的！有价值的建议我们将及时采纳和实施。
馆办电话：62282238、62283080、66605328、66605329
直接面谈：西土城校区图书馆四层南侧405室，沙河校区图书馆东配楼204室
馆办邮箱：libsec.bupt.edu.cn，馆长信箱：directorlib@bupt.edu.cn
BYR论坛：图书馆版发帖留言或私信版主管理老师，馆长办公室设有专门工作人员对读者的意见和建议逐一答复。