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图书馆服务工作方案

2022-12-05

 

       为贯彻落实北京市和海淀区疫情防控工作部署,按照学校加强各校区防控管理通知的要求,切实保障图书馆各项工作正常运行,竭诚为广大师生提供优质信息服务,现将图书馆各业务服务部门的工作方案公布如下:

       一、文献借阅部(西土城)
       1.西土城图书馆正常开放
       一至四层(含东配楼)自习室:7:00—23:00
       一至三层主服务区:8:00—22:00
       联系人:郭老师、仝老师
       联系方式:62282621;62282253
       2.手续咨询和审核办理;读者证件信息维护;通借通还等服务咨询(中心书库预约制服务)。
       解答教职工入职离职、学生休学复学离校等手续办理过程中遇到的问题,完成信息门户系统中相关业务的审核确认;读者借阅证件的有效性维护。
       联系人: 郭老师
       联系方式:13021228077
       3.图书资源推荐
       以“北邮图书馆”和“北邮图管会”微信公众号为平台,定期开展好书好刊等网络资源推荐。
       联系人:李老师;荆老师
       联系电话:13370166208;13681555900
       4.原文传递
   处理读者的原文传递需求,帮助读者查找并及时提供所需电子文献(BALIS原文传递系统http://202.112.118.46/balis/reader)。
       联系人:荆老师
       联系方式:13681555900;libread@bupt.edu.cnjinglinhao@bupt.edu.cn
       5.阅读文化推广、悦读文化讲堂相关工作
       线上、线下定期的阅读文化宣传、推广系列工作开展。部分悦读文化讲堂工作的联络、开展、推广工作。图书馆悦读文化讲堂的整体编号、存档等工作。
       联系人:郭老师
       联系方式:13811300096; guofangru@bupt.edu
       6.图管会公众号的阅读推广相关工作
       配合文献借阅部(西土城)悦读文化推广工作及相关活动做好图管会公众号线上的宣传工作。
       联系人:郭老师、仝老师
       联系方式:13811300096; guofangru@bupt.edu
       7.悦读书院:悦读书院读书报告提交和评阅
    组织完成悦读书院读书报告的提交、评阅、学分录入和相关咨询答疑(北邮图书馆悦读书院平台http://10.3.210.37/HappyReading/)。
       联系人:关老师
       联系方式: 18310419510;ydsy@bupt.edu.cn
       8.大创项目管理咨询
       大创项目的过程管理和相关咨询(北邮创新实践平台https://win.bupt.edu.cn/)。
       联系人:关老师
       联系方式:18310419510;weiweiguan@bupt.edu.cn
       9.部门工作负责人
       仝老师,联系方式:13488692088;1074028688@qq.com

       二、文献借阅部(沙河)
       1.沙河图书馆正常开放
       一层自习区:7:00-23:00;
       二至五层主服务区:7:45-22:00
       联系人:王老师、吕老师
       联系方式:13611122769;13901014777
       2.读者咨询
       读者在图书馆资源利用、图书借还、阅读推广、研讨间预约等方面有任何问题,可以通过二层总咨询台(010-66605137)进行咨询。
       3.在线服务
       以“北邮图书馆”“北邮图管会”“红星耀北邮”等微信公众号为平台,开展资源网络推广服务。同时,以在线方式组织各类读者活动。
       4.部门工作负责人
       杨老师,联系方式:18801081863,29151842@qq.com

       三、情报服务部
       1.学科馆员咨询
       图书馆为各院系按照大的学科方向配备了学科馆员,提供有针对性的学术文献资源保障、教学科研支持,帮助师生充分利用图书馆的资源。您在资源使用和利用过程中有任何问题可直接联系您的学科馆员。
学科服务组 负责学科馆员 联系电话 邮箱
通信与电子组 闫老师 13910500185 yandong80@bupt.edu.cn
计算机网络组 李老师
刘老师
蓝老师
13810613271
13810803124
13520527513
serlib@bupt.edu.cn
liuxinyan@bupt.edu.cn
lanfang@bupt.edu.cn
自动化与理学组 侯老师 13521998701 serlib@bupt.edu.cn
管理与人文组 周老师
程老师
13366113333
18811708570
libinfo@bupt.edu.cn
libconsult@bupt.edu.cn
 
       2.查收查引服务
       为紧急需要文献检索证明的读者提供电子版检索证明(无章)。读者可通过图书馆主页“学科服务—查收查引”栏目提交服务申请(校外申请需登录VPN(webvpn.bupt.edu.cn)跳转到图书馆主页(lib.bupt.edu.cn)。对非紧急需求的读者建议疫情缓解后到馆办理。
       联系人:情报服务部全体学科馆员
       3.科技查新服务
       北京邮电大学图书馆情报服务部为广大师生提供紧急科技查新服务。读者可登录“图书馆主页”——“学科服务”——“科技查新”下载《科技查新委托合同》(校外申请需登录VPN(webvpn.bupt.edu.cn)跳转到图书馆主页(lib.bupt.edu.cn)。对非紧急需求的读者建议疫情缓解后到馆办理。
       温馨提示:学校科技查新与北京大学合作加盖“教育部科技查新工作站Z01”章,鉴于目前疫情瞬息万变,是否最后能够完成盖章流程视北京大学封校情况而定,也请有需求读者事先与我们联系了解情况。
       联系人:周老师
       联系方式:13366113333
       Email:libinfo@bupt.edu.cnchaxin@bupt.edu.cn
       4.主题资源推送服务
       以Nature、Science为代表的国际顶级出版物中,相关主题的最新文献资源推送服务。
       联系人:闫老师
       联系方式:13910500185
       Email:yandong80@bupt.edu.cn
       5.电子文献资源利用线上培训服务
       进行形式多样的资源宣传推广和线上培训服务。
       联系人:情报服务部全体学科馆员
       6.邮件咨询和QQ咨询
       读者可将问题发至学科馆员邮箱,建议留下您的联系方式,咨询馆员会及时联系读者并回复读者各类问题。
有问题的读者也可QQ咨询,咨询台QQ:2018236016。

       7.部门工作负责人
       周老师,联系方式:13366113333

       四、技术支持部
       1.系统运维
       采用远程技术重点保障图书馆门户网站、馆藏文献资源服务系统、微信发布的正常工作。对所有应用服务系统进行巡检和安全保护,定期排查和修复风险漏洞,保证各系统和相关设备正常、稳定运行。
进行图书馆门户系统的服务导引优化,搭建M8系统数据分析平台。

       联系人:郭老师、韩老师、施老师、周老师、葛老师、李老师
       联系方式:
       13671391959, guowl@bupt.edu.cn
       13520681912, hanwm@bupt.edu.cn
       13520205912, shi2009@bupt.edu.cn
       15313735421, saizhou@bupt.edu.cn
       13488761489,gefengpei@bupt.edu.cn
       18601116669, mingli@bupt.edu.cn
       2.数据建设
       北邮特色文化机构知识库建设。完善和补充机构知识库现有成果数据,对原有特色库历史数据进行细致梳理,建设北邮特色文化创新数据库。
       联系人:葛老师、李老师
       联系方式:
       13488761489,gefengpei@bupt.edu.cn
       18601116669,mingli@bupt.edu.cn
       3.智慧图书馆建设
       根据智慧图书馆建设规划,进行全面的考察调研学习,明确项目需求和建设目标,逐步推进我馆的智慧化进程。
       图书馆智能问答网络咨询服务应用开发。
       联系人:李老师、郭老师、韩老师、葛老师
       联系方式:
       18601116669,mingli@bupt.edu.cn
       13671391959,guowl@bupt.edu.cn
       13520681912,hanwm@bupt.edu.cn
       13488761489,gefengpei@bupt.edu.cn
       4.部门工作负责人
       李老师,联系方式:18601116669,mingli@bupt.edu.cn

       五、资源建设部
       1.电子资源购买推荐
       读者可打电话或发邮件,将希望图书馆购买的电子资源推荐给采访馆员,使图书馆的馆藏更加合理、全面,更好地满足读者的文献需求。
       联系人:贺老师 13141226590,hexuan@bupt.edu.cn  
       2.纸质书刊购买推荐
       读者可打电话或发邮件,将希望图书馆购买的纸质书刊推荐给采访馆员,读者可登录图书馆主页—点击“购书推荐”进行操作(需通过学校统一认证进行登录)。
       纸质图书推荐联系人:杨老师 13693306317,libcata@bupt.edu.cn
       纸质期刊推荐联系人:王老师 13810176958,wangli_0912@126.com
       3.部门工作负责人
       贺老师,联系方式:13141226590,hexuan@bupt.edu.cn

       六、综合办公室
       1.疫情防控工作
综合办公室将一如既往地密切关注全体教职工的身心动态变化,按照北京市和学校要求每天上报全馆疫情防控情况、全馆教职工台账。及时按照馆领导的通知精神进行通知,如实统计各部门上报的各项数据。积极宣传疫情防控过程中出现的先进事迹,鼓舞士气。

       关注各部室的工作开展需求,给予必要的协调部署。协助文献借阅部,做好勤工助学学生的工作安排,保障基础借阅服务。协调各部室保障图书馆资源的线上网络宣传利用。
       联系人:范老师、卢老师
       联系方式:18611908224,ailf@bupt.edu.cn ;13522733280
       2.宣传报道通知工作
       (1)在学校办公布告栏、图书馆主页、 北邮人论坛-图书馆板块、馆员天地等平台及时发布图书馆的各项通知和报道。
       (2)运用微信公众平台实现精细化的读者服务。
       联系人:张老师;王老师
       联系方式:15010431829,zhanghaixia@bupt.edu.cn;18901188312,necy128@bupt.edu.cn
       3.读者意见和建议处理
       读者可通过馆长信箱、北邮人论坛中北邮图书馆板块,提出意见和建议。馆长和馆员将根据反馈及时协调各部门回复读者问题。
       联系人:张老师、范老师
       联系方式:15010431829,zhanghaixia@bupt.edu.cn;18611908224,ailf@bupt.edu.cn
       4.部门工作负责人
       史老师,联系方式:13311505715,sgy727@bupt.edu.cn

       七、知识产权信息服务中心
       1.知识产权服务
       支撑国家知识产权信息公共服务网点,开展知识产权知识培训、知识产权相关业务咨询以及基于机构专利竞争力分析、发明人定题专利分析、专利数据核心技术分析的专利分析服务。
       联系人:方老师、胡老师
       联系方式:18601948743、15010988920;fangy@bupt.edu.cnhup@bupt.edu.cn
       2.情报分析服务
       聚焦学校“双一流”建设,围绕学校人才培养、科学研究、发展决策和社会服务的需求,开展与其他高校的对标分析、学科前沿追踪和学科态势分析,为学科发展提供决策支持;提供学科竞争力和战略分析信息服务,为学科评估提供全方位的支持;为校领导以及各院、各职能部门负责人提供基于事实数据、科技信息、文献资料等的高度定制化的情报信息挖掘与分析服务;同时开展服务产业、北京市及国家重点领域的情报分析服务。
       联系人:王老师、刘老师
       联系方式:13911416159、18801193016;wangqian830@bupt.edu.cnjiangrongtsg@bupt.edu.cn
       3.版权服务
       支撑北京市版权局版权工作站,立足校园、服务师生、兼顾校外,提供版权登记、版权咨询、信息服务、版权知识宣传和培训课程等服务。
       联系人:王老师
       联系方式:15901046107;wangyan26@bupt.edu.cn
       4.沙河校区学科服务
       面向沙河校区开展文献查收查引、科技查新和信息素养培训等信息咨询、用户培训、专题检索报告及领取服务,为紧急需要文献检索证明的读者提供电子版检索证明(无章)。
       联系人:陈老师
       联系方式:18801172851;chensl@bupt.edu.cn
 
         图书馆
2022年12月5日