了解读者需求 倾听读者呼声---图书馆召开读者座谈会

2005-03-28

 

图书馆大修重新开馆后，采取了一系列措施解决遗留问题，开展了“新馆新气象”系列活动，促进了工作进展。馆领导最为关心、最想了解的是同学们对图书馆还有何意见和建议，责成相关负责人主动与同学们联系，在图书馆召开一次读者座谈会，与同学们面对面直接交谈，认真听取同学建议，真诚为同学们服务。

3月30日下午2：00，图书馆在二层工具书阅览室召开了读者座谈会，与部分学生代表进行了恳谈。图书馆读者服务部主任、副主任、各借阅室组长以及信息资源建设部、信息咨询部、信息网络部、馆办公室的主任们出席了恳谈会，会议由读者服务部主任孙玲老师主持。

孙老师首先代正、副馆长向学生代表表示歉意：原计划一定要出席会议的二位馆长因与学校中层干部会议冲突而未能参加本次恳谈会深表遗憾！受馆长委托主持会议的孙老师向同学们介绍了图书馆大修后的基本情况，为了尽快开馆图书馆所采取的一系列措施；图书馆从读者利用的角度出发，重新调整了布局；三个阅览室增加了开放时间；因重新布局工作人员须反复倒架，共做了65万册次图书的倒架工作；多少工作人员辛劳之极，甚至带病工作；中心书库的回库倒架工作至今仍在紧张进行中，由此给同学们借书带来的某些不便，请同学们多谅解。

图书馆其他部门负责人针对同学们提出的增加馆藏量、赔书新版替代旧版、阅览桌椅陈旧、检索用机过少等等具有代表性的意见分别做了详细回答。同学们表示了对我们工作的理解，并积极向图书馆提出了新的建议。

会后馆领导听取了座谈会的情况汇报，对某些集中性意见如涉及到我馆历史沿革及资产情况的问题进行了专门研讨，表示我们将积极创造条件，采纳同学建议，大胆改革，尽量满足同学们要求。

召开读者座谈会，仅是图书馆与读者互动交流的方式之一。我们欢迎并鼓励广大师生读者以后若有任何问题，积极通过多种途径（如发电子邮件、网上读者留言、阅览室留言薄、直接找部门负责人等）向图书馆反映。我们将继续倾听读者的呼声，了解读者的需求，加强信息资源建设，狠抓读者服务，不断提高服务水平，为师生们提供高质量的信息保障。