图书馆“修师德讲文明树新风”馆员座谈会成功

2006-12-12

12月6日下午，图书馆举行了“修师德讲文明树新风”馆员座谈会，会上赵晓晔副馆长首先讲话，她代表馆领导对在一线的所有馆员的辛勤工作表示感谢和慰问，并希望大家通过这次座谈会能相互沟通和交流经验，把图书馆的服务工作做好。而后，大家回顾了老馆员任劳任怨工作作风和敬业精神，提出了现代化环境下图书馆流通部馆员应具备的基本素质和能力，就如何对待读者的意见、如何解决日常工作中的“小事”，如何应对流通服务中读者的抱怨等进行了深入的交流，大家献技献策，对今后做好服务工作出了很多注意。

通过这次座谈会，馆员对现代图书馆的服务理念有了进一步的认识，感悟到为读者服务是图书馆永远的核心工作，从“小事”做起，从微笑服务做起，一定能够全面提升图书馆的服务水平。